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Condiciones generales de contratación de Dream Yacht Worldwide

  1. INTRODUCCIÓN
  • 1.1 Titularidad del Sitio Web

Las presentes condiciones generales regulan los términos y condiciones de la contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web https://www.dreamyachtcharter.es (en adelante, el “Sitio Web”), cuya titularidad corresponde a la compañía DREAM YACHT GROUP (en adelante, “DYC”), con domicilio en Avenida Louise 350, 1000 Bruselas, Bélgica, titular del C.I.F. número BE-0.681.876.643 y registrada en el Carrefour des Entreprises de Bruxelles con el número 0681.876.643.

  • 1.2 Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) tienen por objeto definir los términos mediante los cuales DYC te proporciona los medios necesarios para la contratación de los servicios ofertados en el Sitio Web, y poner a tu disposición la información precontractual al respecto de las posibles operaciones que tengan lugar en el mismo.

Estas Condiciones Generales son complementarias a la “Aviso legal y Condiciones de Uso”, la “Política de Privacidad” y la “Política de Cookies” aplicables al Sitio Web, así como a las “Condiciones Particulares” de contratación que, en su caso, sean de aplicación para cada uno de los bienes y servicios que se ponen a tu disposición.

DYC podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar el Sitio Web y, en general, cualquier funcionalidad para efectuar los cambios que crea convenientes con el fin de asegurar un adecuado funcionamiento del mismo. Además, DYC se reserva igualmente el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales, siendo aplicables las Condiciones Generales vigentes en el momento de la contratación. No obstante, ello, dichas modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio web, por lo que la actualización y modificación de las presentes Condiciones Generales siempre serán accesibles de forma previa a la contratación para que puedas conocerlas con anterioridad y aceptarlas actualizadas, en su caso.

Si alguna de las presentes Condiciones Generales fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que ello pueda afectar a la validez o exigibilidad del resto de condiciones.

2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

2.1 Trámites para la contratación

DYC te informa que los trámites para la prestación de los servicios ofrecidos son todos aquellos descritos en las presentes Condiciones Generales, en las Condiciones Particulares que sean de aplicación en cada caso, así como aquellas instrucciones que se indiquen de forma expresa en el Sitio Web durante el proceso de contratación. 

Concretamente, para la contratación de los servicios ofrecidos debes ser mayor de dieciocho (18) años. Para realizar una reserva no será necesario un registro previo, sino que los datos serán introducidos por primera vez en el sistema en el momento de la formalización de la reserva. Para ello, una vez seleccionada tu opción y fechas de disponibilidad, deberás pulsar en el botón “iniciar proceso de reserva” tras lo cual se abrirá un formulario a fin de cumplimentar los datos requeridos para la reserva. Consignados los datos y verificado el desglose de costes, deberás pulsar el botón “reserva y paga” para dirigirte al resumen y pasarela de pago para efectuar el mismo. Durante el proceso de compra, DYC pondrá a tu disposición de todos los medios necesarios para rectificar los errores que puedas cometer en la introducción de tus datos.

Para la validación de la orden de compra, será necesario que conozcas y aceptes de forma expresa las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que se apliquen en cada caso, como parte de la celebración del contrato formalizado en castellano. DYC almacenará los datos que constituyan la prueba de celebración del contrato, que serán accesibles en todo momento. 

Asimismo, una vez hayas realizado la orden de compra, DYC te remitirá un correo electrónico con la confirmación y el comprobante de la compra, a la dirección que hayas señalado a tales efectos en el proceso de reserva, a la mayor brevedad posible y siempre antes de las 24 horas desde que hayas efectuado la compra. En el caso de que no estés conforme con los datos reflejados en el mismo comprobante, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. Igualmente, podrás solicitar la factura de tu compra a través del email

No se permitirá la contratación a los usuarios que utilicen el Portal y realicen sus compras de mala fe, o incumplan cualquiera de las presentes Condiciones Generales, así como las correspondientes Condiciones Particulares, o abusen de las diversas promociones y ofertas.

En caso de ser necesaria una comunicación sobre el estado y gestiones del pedido, o posibles incidencias, DYC contactará contigo a través de los medios que hayas facilitado en el proceso de reserva.

2.2 Trámites de consulta

En caso de que quieras obtener información adicional sobre alguna de las opciones de reserva disponibles deberás seleccionar igualmente las fechas de disponibilidad, pulsando a continuación en el botón “enviar como consulta” situado debajo de “iniciar proceso de reserva”. Al igual que en el proceso de reserva, se abrirá un formulario que deberá ser cumplimentado con los datos del usuario que desee recibir información, confirmando de nuevo pulsando en el botón “enviar como consulta” situado debajo de “reserva y paga”

2.3 Bienes y servicios ofrecidos y precios

Todas las ofertas de los bienes y servicios puestos a disposición en el Sitio Web incluirán la información relativa a las características esenciales de los mismos, así como los precios finales expresados en EUROS con todos los impuestos de aplicación, incluido el IVA. De igual forma, se mostrarán los gastos de gestión u otros extras que corran a tu cargo por la compra de los distintos servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, DYC se reserva el derecho de decidir al respecto de los bienes y servicios que se ofertan en cada momento en el Sitio Web, pudiendo añadir nuevos bienes y servicios, los cuales se regirán por las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que le sean de aplicación, salvo que se disponga lo contrario de forma expresa. Asimismo, podrá retirar del Sitio Web cualesquiera de los bienes y servicios, en cualquier momento y sin previo aviso.

Igualmente, los bienes y servicios ofertados en el Sitio Web estarán generalmente disponibles en el Sitio Web, si bien, dado que se trata de una plataforma en línea, puede darse el caso en el que durante el período de compra la disponibilidad se agote y, por lo tanto, no pueda procederse a finalizar la reserva. En cuyo caso, podrás volver a tramitar la reserva substituyendo la opción agotada o las fechas seleccionadas por otro que se encuentre disponible.

2.4Formas de pago

El Sitio Web de DYC dispone diversos métodos de pago a tu servicio, los cuales aparecerán según su disponibilidad en la pantalla durante el proceso de reserva y, en su caso, se detallarán de forma específica en las Condiciones Particulares que sean de aplicación. Tras elegir el método de pago, deberás seguir las instrucciones que DYC indique a estos efectos, proporcionando la información solicitada.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER – SIN PATRÓN

1. General.

Estos Términos y condiciones contienen el acuerdo completo entre Dream Yacht Charter («DYC») y la (s) persona (s) que pretenden alquilar el barco («Arrendador»), (colectivamente «las partes»), para un alquiler sin tripulación de DYC con respeto a los derechos y responsabilidades de todas las partes. No obstante eso, las partes, la embarcación, el período y el precio se estipulan en la factura proporcionada por separado. Al pagar el depósito de la propuesta de alquiler, el arrendador acepta la condiciones contenidas en este documento.

2. Forma de pago

  • a. 30% de la tarifa de alquiler para confirmar la reserva
  • b. 70% de la tarifa de alquiler más todas las opciones reservadas 45 días antes del embarque

3. Entrega del barco.

DYC entregará el barco al arrendatario solo bajo las siguientes condiciones:

  • a. Una vez realizado el pago total de cualquier saldo o depósito de garantía adeudado por el arrendatario,
  • b. Firma de ambas partes de la declaración contradictoria de entrega del yate (inventario) que especifica las condiciones del yate y del equipo.

c. Entrega por parte del arrendatario de los siguientes documentos:

  • Copia del DNI o pasaporte del arrendatario.
  • Copia del permiso de navegación
  • Listado de miembros de la tripulación del charter con nombres y direcciones.
  • d. En caso de que DYC advierta que la experiencia de navegación del arrendatario y su tripulación es deficiente, estará autorizado a rescindir este contrato y retener el importe del alquiler y las opciones, o, si un patrón está disponible para llevarlo a bordo durante el tiempo que considere necesario para la seguridad del barco y sus pasajeros. Las tarifas del patrón correrán a cargo del arrendatario. El arrendatario no puede despedir al capitán antes de la finalización del charter, excepto con el consentimiento de DYC. Si no hubiera un patrón disponible para el alquiler, se permitirá al arrendador utilizar la embarcación amarrada en el muelle.
  • e. Ocasionalmente, por razones operativas puede resultar que se requiera de la sustitución de su barco inicialmente reservado, por lo que DYC se reserva el derecho de proporcionar un barco alternativo. Si su barco cambia después de la reserva, se le notificará tan pronto como sea razonablemente posible. Se le ofrecerá un barco de igual o mayor tamaño / especificaciones y no se le cobrará adicionalmente la diferencia si se actualiza a una categoría de barco superior. Si el único barco alternativo disponible es más barato, tiene derecho a un reembolso de la diferencia de precio.

4. Devolución de la embarcación

  • a. La embarcación se devolverá al puerto final en la fecha y hora especificadas. en la factura del fletador.
  • b. Si la devolución del Buque se retrasa por causa de fuerza mayor, según se define a continuación, la reenvío se verá afectada lo antes posible a partir de entonces y el Mientras tanto, las condiciones del Acuerdo permanecerán en vigor pero sin sanción o cargo adicional contra el fletador.
  • c. En caso de retraso en la devolución, el fletador acepta pagar a DYC el flete prorrateado tarifa más 50%. Cualquier día iniciado más allá del período de la carta se considera un día completo. Si el fletador abandona la embarcación en cualquier lugar que no sea el puerto final especificado, acepta pagar a DYC todos los costos y tarifas incurridos para devolver el Buque al puerto final especificado, así como una compensación prorrateada de la tarifa de fletamento para el 2 número de días necesarios para navegar el barco de regreso a la base. El abandono es definido como dejar el Buque por más de un período de 12 horas.
  • d. Si el fletador no devuelve la embarcación al propietario en el puerto final de la Reenvío debido a un retraso intencional o cambio de itinerario, fletador acepta pagar a DYC la tarifa prorrateada de fletamento más el 50%. Cualquier día que comience más allá el período de fletamento se considera como un día completo. Si la demora en la reenvío excede veinticuatro (24) horas, el fletador será responsable de indemnizar al propietario por cualquier pérdida o daño que sufra el Titular por motivo de privación del uso de la embarcación o la cancelación o demora en la entrega en virtud de cualquier posterior fletamento del Buque.

5. Garantias y procedimientos de DYC

  • a. DYC declara, garantiza y se compromete a que en el momento de la entrega, la embarcación cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables del estado del pabellón del buque y de cualquier país dentro de la zona de crucero, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones que rigen los alquileres y cualquier documentación, registro, ley o regulaciones aduaneras, de manera que la embarcación pueda ser utilizada legalmente por el arrendatario según lo dispuesto a continuación, además de que DYC se compromete a entregar al fletador un barco en buen estado de funcionamiento.
  • b. El check-in para la entrega y explicación del barco empezará a la hora que comienze el alquiler. El arrendatario puede usar libremente el barco tan pronto como haya firmado el resumen de entrega y recibido todos los documentos del barco.
  • c. El primer y el último día del charter, se ofrece un amarre gratuito en el puerto base de la embarcación.
  • d. DYC considera que que el grupo electrógeno del aire acondicionado son equipos auxiliares, considerando que el valor de este grupo electrógeno, o aire acondicionado inoperables es de $ 600 o 500 €,  así como la hélice de proa es de $ 300 o 250 €, por alquiler, y se reembolsará el importe de este valor nominal prorrateado en caso de inoperación de alguno de estos elementos.
  • e.  Una potabilizadora se considera que funciona bien cuando se opera de acuerdo con las pautas del fabricante; sin embargo, cuando se opera incorrectamente, es probable que falle y quede inutilizable por el resto de su viaje chárter. Asegúrese de estar familiarizado con los procedimientos operativos correctos antes de comenzar a utilizarlo. Si por alguna razón la potabilizadora falla durante su viaje y nuestro equipo técnico no puede resolver el problema, conserve los recibos de los repostajes de agua durante su chárter y se le reembolsará a la salida (solo se reembolsará el costo del agua, no el atraque, combustible o gastos como hielo).
  • f. DYC se comprometerá a responder a cualquier reclamo recibido a más tardar 1 mes después del regreso del Charter.

6. Representación y garantías del arrendador

a. Si el arrendatario (o un miembro de la tripulación) va a operar la embarcación, el arrendatario declara y garantiza que el  arrendador tiene la experiencia, licencia, si aplica, y es competente en el manejo y operación de la embarcación del tipo mencionado en este acuerdo y que el arrendador tiene suficiente práctica y conocimiento de la náutica, el pilotaje y las reglas de navegación para ejercer plena autoridad sobre la embarcación. El arrendador permitirá que la embarcación sea operada durante el período de alquiler solo por las personas cualificadas para hacerlo. El arrendador completará de inmediato el «Currículum de navegación», que está disponible a través de los enlaces rápidos proporcionados y el sistema de reservas en línea del arrendador.

7.  Responsabilidades del Arrendatario

  • a. En el check-in y antes de firmar la lista de verificación de inventario, el arrendador verificará que la embarcación y el equipo estén en buen estado de funcionamiento y acorde al un mínimo estandard. En este momento, el arrendatario puede anotar con DYC todo lo que crea contrario o por debajo de los estándares establecidos en su factura. La aceptación por parte del Arrendatario certifica que se han cumplido las obligaciones de DYC para la entrega.
  • b. En el momento de la entrega, el Arrendatario y su tripulación son totalmente responsables de la embarcación y de cualquier daño a la propiedad o lesiones a personas que puedan ocurrir, incluidas a terceras partes. En el caso de que DYC haya proporcionado un patrón, el Arrendatario sigue siendo responsable de la embarcación y del comportamiento y bienestar de la tripulación.
  • c. El Arrendatario acepta ser responsable de toda la tripulación y los pasajeros a bordo y obliga a la tripulación y los pasajeros a los términos aquí establecidos.
  • d. El Arrendatario será responsable de todo el mantenimiento del barco durante el alquiler y pagará todos los gastos corrientes incurridos después de la entrega del barco, tales como tasas de amarre, impuestos locales, gas oil, agua y alimentos.
  • e. Si se necesita ayuda externa debido a problemas con el barco, el Arrendatario deberá notificar de inmediato a DYC antes de incurrir en cualquier gasto de este tipo, a menos que la demora suponga un riesgo de lesiones personales o daños importantes a la propiedad. El Arrendatario se quedará con todas las facturas y recibos relacionados con reparaciones que DYC reembolsará a la devolución día, o tan pronto como sea posible. El Arrendatario tomará todas las medidas razonables para evitar el remolque del barco por otro barco. Sin embargo, si es necesario remolcar a pesar de todos los esfuerzos razonables, el Arrendatario se compromete a negociar y fijar el precio de remolcar con el capitán del otro barco antes de operar.
  • f.  En caso de un accidente que involucre a otra embarcación, el arrendatario deberá comunicarse inmediatamente con DYC y seguir las instrucciones de DYC, independientemente del que el Arrendatario haya dañado el buque DYC y / o otra embarcación.
  • g. El Arrendatario acepta transportar solo el número de pasajeros permitidos por las reglas de seguridad del barco. El Arrendatario acepta que no transportará mercancias o pasajeros a cambio de un pago o realizar cualquier otra actividad comercial, como pesca profesional. Está prohibido prestar o alquilar la embarcación.
  • h. El Arrendatario acepta utilizar el barco como una persona responsable y cumplir con todas las leyes de las islas, incluidas las regulaciones en relación a la pesca y la pesca en alta mar. El Arrendatario mantendrá indemne a DYC de y contra todos y cada una de las reclamaciones y acciones legales que surjan en relación con este Contrato por el incumplimiento de esas reglas y regulaciones.
  • i. El Arrendatario reconoce que las embarcaciones solo pueden participar en determinadas regatas homologadas por DYC. La participación en una regata puede estar sujeta a recargo y mayor depósito de seguridad. La participación en regatas no aprobadas por DYC está estrictamente prohibido.
  • j. El barco deberá devolverse con todo el equipo de abordo en las mismas buenas condiciones que a la salida, en buenas condiciones de limpieza y en la fecha de finalización, hora, y puerto final establecidas en el contrato. Si el barco se devuelve sin el tanque lleno de combustible, se cobrará un cargo de 100 € / 110 US$ además del coste del combustible.
  • k. El Arrendatario acepta pagar cualquier pérdida o daño no cubierto por el seguro que puede ocurrir en o hacia la embarcación hasta su regreso. El Arrendador sigue siendo totalmente responsable de la embarcación hasta la firma del contra-inventario de devolución y final desembarque.
  • l. El Arrendatario acepta permanecer dentro de la zona de crucero aprobada según lo dispuesto por DYC y / o por ley. El Arrendatario se compromete a no abandonar el puerto o el amarre con vientos superiores a fuerza 6 o si se pronostica esta fuerza del viento, o si las autoridades portuarias han prohibido cualquier navegación, si la embarcación está dañada y no se repara, o si algún equipo vital como motor, velas, aparejos, bomba de achique, luces de navegación, aparejos de amarre, brújula o el equipo de seguridad no están en buenas condiciones, así como si las reservas de combustible no son suficientes, si, en general, el clima, la embarcación o las condiciones de la tripulación ponen en peligro la embarcación o a toda la tripulación. El Arrendatario acepta seguir cualquier instrucciones de navegación y enrutamiento que DYC pueda darle especialmente en el caso de mal tiempo.
  • m. El Arrendatario acepta no navegar después del anochecer. El Arrendatario acepta incluir en el registro de entrada diaria para incluir el puerto de destino, la embarcación y la condición de la tripulación, cualquier cambio de tripulación, posiciones / ubicaciones sucesivas, condiciones meteorológicas, velas utilizadas y horas de trabajo del motor.
  • n.  Cualquier semejanza o imagen suya o de su grupo a bordo de su embarcación alquilada con seguro durante su alquiler puede ser utilizado por DYC sin cargo en todos los medios para fines promocionales o de marketing de buena fe, incluidos, entre otros, materiales promocionales de cualquier tipo, como folletos, diapositivas, programas de video, anuncios e Internet.
  • Nota: tenga en cuenta que los charters de menos de 9 días y que salgan de la Costa Azul no están autorizados para navegar a Córcega. Los charters de menos de 15 días no están autorizados a navegar a más de 200 millas náuticas desde la base de salida, a menos que se haya acordado previamente con el manager de la base

8. Depósito de seguridad / Deducción de la fianza

El operador ha contratado un seguro de cobertura para la embarcación del Arrendatario y el cliente del chárter, contra todos los daños por accidente incluidos los daños a terceros. Sin embargo, el robo o pérdida de pertenencias personales del cliente del chárter, así como de todas las personas a bordo, así como todos los accidentes de los que puedan ser víctimas, son excluido del alcance de este seguro.
En caso de cualquier daño, incluso a terceros o robo, el Arrendatario deberá presentar un informe de mar, incluyendo, si es necesario, una declaración con la respuesta de ese tercero y con todos los datos de contacto completos de los terceros y sus propios aseguradores, además de notificar al operador inmediatamente. El no hacerlo está cubierto en la disposiciones del artículo 13 «Incumplimiento voluntario».

La cobertura del seguro contratada por el operador incluye un depósito de exceso que correrá a cargo del cliente del chárter. Este último, por lo tanto, sigue siendo su propio asegurador para cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, incluidos los causados a terceros, no cubiertos por el seguro, hasta la cantidad del depósito especificada en el contrato especial condiciones.
El cliente del chárter puede solicitar a Dream Yacht Charter una reducción de este depósito por medio de tarifas contractuales opcionales adicionales: este extra es obligatorio para un chárter con patrón y en algunos destinos, indicados en la confirmación de la reserva.

En todos los casos, un depósito de garantía mínimo según lo definido por el contrato específico las condiciones seguirán siendo responsabilidad del cliente del chárter. El operador no se le solicitará que proporcione al cliente del alquiler una embarcación de reemplazo o que pague cualquier indemnización en caso de inmovilización de la embarcación alquilada tras daños accidentales durante el alquiler.

9. Cancelación de contrato y cambios

  • a. Si el arrendatario cancela con más de 60 días antes del inicio del alquiler original, perderá su depósito del 30%. Si el arrendatario ya pagó por opciones adicionales, DYC reembolsará al arrendatario estos gastos.
  • b. Si el arrendatario cancela con 59 días o menos antes del inicio del alquiler original,  perderá la tarifa completa del alquiler pagada hasta la fecha. Si el arrendatario ya pagó opciones adicionales, DYC reembolsará al arrendatario estos gastos, a menos que la cancelación se produzca dentro de los siete días antes de la salida. Si dentro de los siete días, no se reembolsará el pago de las opciones adicionales.
  • c. El Arrendatario tiene la opción de contratar un seguro de viaje para cubrir cualquier pérdida del Arrendatario al mantener el alquiler si se cancela antes de su salida.
  • d. Los cambios en las fechas y/o barco reservado, están sujetos a los precios vigentes.

10. Fuerza mayor.

  • a. DYC no será responsable de ninguna pérdida, daño o retraso o falla en el desempeño en virtud del presente como resultado de cualquier evento de fuerza mayor, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, incendios, acción de los elementos, epidemias, guerras (declaradas o no), guerreras acciones, insurrección, revolución o contienda civil, piratería, guerra civil o acción hostil, huelgas o diferencias con los trabajadores, actos del enemigo público, leyes, reglas y regulaciones federales o estatales de cualquier autoridad gubernamental que tenga o haga valer jurisdicción en las instalaciones o de cualquier otro grupo, organización o asociación informal (sea o no reconocido formalmente como gobierno), y cualquier otra causa fuera del control razonable de DYC que haga imposible la continuación de las operaciones.
  • b. En el caso de un retraso o fallo en el funcionamiento basado en uno de los eventos descritos anteriormente:
    • i. Todos los pagos realizados para el alquiler se utilizarán como crédito para un un alquiler futuro. No se proporcionarán reembolsos.
    • ii. DYC trabajará con el Arrendatario para realizar la reserva de un nuevo alquiler de una embarcación diferente que esté de acuerdo con el Arrendatario, en una nueva ubicación o en nuevas fechas, o ambas, según la disponibilidad y la preferencia del Arrendatario. Si las partes no pueden reservar un nuevo chárter en ese momento, el depósito del Arrendatario permanecerá como crédito con DYC y nunca caducará.
    • iii. DYC no será responsable de los costos adicionales incurridos por el Arrendatario como resultado de cambios en su alquiler debido a un evento de fuerza mayor.

11. Retrasos adicionales

  • a. Si en la fecha de salida, el barco contratado o equivalente no está disponible por un motivo que no sea un evento de fuerza mayor, el fletador tiene derecho a las siguientes opciones, si es posible:
    • i. Cuando esté disponible, retrasar fecha de salida y mantener la duración del alquiler;
    • ii. Mantener la fecha de finalización del alquiler en la factura y  el Arrendatario obtener un reembolso por el tiempo que la embarcación no estuvo disponible sobre la base prorrateada de la tarifa del alquiler.
    • iii. Si la demora excede una cuarta parte del tiempo del alquiler, el Arrendatario puede cancelar el contrato con DYC y recibir un reembolso por la tarifa del alquiler.
  • b. El Arrendatario renuncia a todos y cada uno de las reclamaciones, daños, deudas, responsabilidades, demandas, costes, gastos, intereses, demandas y / o honorarios de abogados como resultado de una demora en el chárter.
  • c. Cualquier chárter interrumpido o acortado, cualquier servicio no utilizado por el Arrendatario, por cualquier motivo, no es reembolsable.

12. Varios

  • a. Leyes aplicables: Cualquier acción legal que surja en virtud o en relación con este contrato se adjudicará en Puerto Luis, Mauricio.
  • b. Gravámenes marítimos: El Arrendatario no incurrirá ni permitirá ningún gravamen marítimo, salvamento o deuda sobre la embarcación o sobre el crédito de DYC. El Arrendatario no abandonará la embarcación ni celebrará ningún acuerdo de salvamento sin el consentimiento previo por escrito del DYC. El Arrendatario indemnizará y eximirá a DYC de cualquier responsabilidad por cualquier gravamen marítimo, salvamento o deuda que surja de la embarcación o del crédito de DYC como resultado de cualquier acto u omisión del Arrendatario.

13. Incumplimiento voluntario de disposiciones contractuales

El cliente de alquiler o su tripulación que intencionadamente viole cualquiera de las disposiciones específicas o generales de este contrato será responsable de, si esto da como resultado un daño comprobado a Dream Yacht Charter:

  • a. Daños no cubiertos por el seguro contratado por Dream Yacht Charter, incluso en caso de pérdida total del barco.
  • b. triplicar el depósito contractual con cancelación de las posibilidades de reducción contractual de este último en caso de daño por parte del cliente del chárter

TÉRMINOS Y CONDICIONES – ALQUILER DE CAMAROTES

1. Estos Términos y condiciones contienen el acuerdo completo entre Dream Yacht Charter («DYC») y la (s) persona (s) que pretenden alquilar el barco («Arrendador»), (colectivamente «las partes»), para un alquiler sin tripulación de DYC con respeto a los derechos y responsabilidades de todas las partes. No obstante eso, las partes, la embarcación, el período y el precio se estipulan en la factura proporcionada por separado. Al pagar el depósito de la propuesta de alquiler, el arrendador acepta la condiciones contenidas en este documento.

2. Forma de pago

  • 1. 30% de la tarifa de alquiler para confirmar la reserva
  • 2. 70% de la tarifa de alquiler más todas las opciones reservadas 45 días antes del embarque.

3. Entrega del barco. DYC entregará el barco al arrendatario solo bajo las siguientes condiciones:

  • a. Una vez realizado el pago total de cualquier saldo o depósito de garantía adeudado por el arrendatario.
  • b. Firma de ambas partes de la declaración contradictoria de entrega del yate (inventario) que especifica las condiciones del yate y del equipo.
  • c. Entrega por parte del arrendatario de los siguientes documentos:
  1. Copia del DNI o pasaporte del arrendatario.

2. Copia del permiso de navegación

3. Listado de miembros de la tripulación del charter con nombres y direcciones.

  • d. En caso de que DYC advierta que la experiencia de navegación del arrendatario y su tripulación es deficiente, estará autorizado a rescindir este contrato y retener el importe del alquiler y las opciones, o, si un patrón está disponible para llevarlo a bordo durante el tiempo que considere necesario para la seguridad del barco y sus pasajeros. Las tarifas del patrón correrán a cargo del arrendatario. El arrendatario no puede despedir al capitán antes de la finalización del charter, excepto con el consentimiento de DYC. Si no hubiera un patrón disponible para el alquiler, se permitirá al arrendador utilizar la embarcación amarrada en el muelle.
  • e. Ocasionalmente, por razones operativas puede resultar que se requiera de la sustitución de su barco inicialmente reservado, por lo que DYC se reserva el derecho de proporcionar un barco alternativo. Si su barco cambia después de la reserva, se le notificará tan pronto como sea razonablemente posible. Se le ofrecerá un barco de igual o mayor tamaño / especificaciones y no se le cobrará adicionalmente la diferencia si se actualiza a una categoría de barco superior. Si el único barco alternativo disponible es más barato, tiene derecho a un reembolso de la diferencia de precio.

4. Devolución de la embarcació

La embarcación se devolverá al puerto final en la fecha y hora especificadas. en la factura del fletador. B. Si la devolución del Buque se retrasa por causa de fuerza mayor, según se define a continuación, la reenvío se verá afectada lo antes posible a partir de entonces y el Mientras tanto, las condiciones del Acuerdo permanecerán en vigor pero sin sanción o cargo adicional contra el fletador. C. En caso de retraso en la devolución, el fletador acepta pagar a DYC el flete prorrateado tarifa más 50%. Cualquier día iniciado más allá del período de la carta se considera un día completo. Si el fletador abandona la embarcación en cualquier lugar que no sea el puerto final especificado, acepta pagar a DYC todos los costos y tarifas incurridos para devolver el Buque al puerto final especificado, así como una compensación prorrateada de la tarifa de fletamento para el 2 número de días necesarios para navegar el barco de regreso a la base. El abandono es definido como dejar el Buque por más de un período de 12 horas. D. Si el fletador no devuelve la embarcación al propietario en el puerto final de la Reenvío debido a un retraso intencional o cambio de itinerario, fletador acepta pagar a DYC la tarifa prorrateada de fletamento más el 50%. Cualquier día que comience más allá el período de fletamento se considera como un día completo. Si la demora en la reenvío excede veinticuatro (24) horas, el fletador será responsable de indemnizar al propietario por cualquier pérdida o daño que sufra el Titular por motivo de privación del uso de la embarcación o la cancelación o demora en la entrega en virtud de cualquier posterior fletamento del Buque.

5. Garantias y procedimientos de DYC

a. DYC declara, garantiza y se compromete a que en el momento de la entrega, la embarcación cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables del estado del pabellón del buque y de cualquier país dentro de la zona de crucero, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones que rigen los alquileres y cualquier documentación, registro, ley o regulaciones aduaneras, de manera que la embarcación pueda ser utilizada legalmente por el arrendatario según lo dispuesto a continuación, además de que DYC se compromete a entregar al fletador un barco en buen estado de funcionamiento.

b. El check-in para la entrega y explicación del barco empezará a la hora que comienze el alquiler. El arrendatario puede usar libremente el barco tan pronto como haya firmado el resumen de entrega y recibido todos los documentos del barco.

c. El primer y el último día del charter, se ofrece un amarre gratuito en el puerto base de la embarcación.

d. DYC considera que que el grupo electrógeno del aire acondicionado son equipos auxiliares, considerando que el valor de este grupo electrógeno, o aire acondicionado inoperables es de $ 600 o 500 €,  así como la hélice de proa es de $ 300 o 250 €, por alquiler, y se reembolsará el importe de este valor nominal prorrateado en caso de inoperación de alguno de estos elementos.

e. Una potabilizadora se considera que funciona bien cuando se opera de acuerdo con las pautas del fabricante; sin embargo, cuando se opera incorrectamente, es probable que falle y quede inutilizable por el resto de su viaje chárter. Asegúrese de estar familiarizado con los procedimientos operativos correctos antes de comenzar a utilizarlo. Si por alguna razón la potabilizadora falla durante su viaje y nuestro equipo técnico no puede resolver el problema, conserve los recibos de los repostajes de agua durante su chárter y se le reembolsará a la salida (solo se reembolsará el costo del agua, no el atraque, combustible o gastos como hielo).

f. DYC se comprometerá a responder a cualquier reclamo recibido a más tardar 1 mes después del regreso del Charter.

6. Representación y garantías del arrendador

Si el arrendatario (o un miembro de la tripulación) va a operar la embarcación, el arrendatario declara y garantiza que el  arrendador tiene la experiencia, licencia, si aplica, y es competente en el manejo y operación de la embarcación del tipo mencionado en este acuerdo y que el arrendador tiene suficiente práctica y conocimiento de la náutica, el pilotaje y las reglas de navegación para ejercer plena autoridad sobre la embarcación. El arrendador permitirá que la embarcación sea operada durante el período de alquiler solo por las personas cualificadas para hacerlo. El arrendador completará de inmediato el «Currículum de navegación», que está disponible a través de los enlaces rápidos proporcionados y el sistema de reservas en línea del arrendador.

7. Responsabilidades del Arrendatario

a. En el check-in y antes de firmar la lista de verificación de inventario, el arrendador verificará que la embarcación y el equipo estén en buen estado de funcionamiento y acorde al un mínimo estandard. En este momento, el arrendatario puede anotar con DYC todo lo que crea contrario o por debajo de los estándares establecidos en su factura. La aceptación por parte del Arrendatario certifica que se han cumplido las obligaciones de DYC para la entrega.

b. En el momento de la entrega, el Arrendatario y su tripulación son totalmente responsables de la embarcación y de cualquier daño a la propiedad o lesiones a personas que puedan ocurrir, incluidas a terceras partes. En el caso de que DYC haya proporcionado un patrón, el Arrendatario sigue siendo responsable de la embarcación y del comportamiento y bienestar de la tripulación.

c. El Arrendatario acepta ser responsable de toda la tripulación y los pasajeros a bordo y obliga a la tripulación y los pasajeros a los términos aquí establecidos.

d. El Arrendatario será responsable de todo el mantenimiento del barco durante el alquiler y pagará todos los gastos corrientes incurridos después de la entrega del barco, tales como tasas de amarre, impuestos locales, gas oil, agua y alimentos. Si se necesita ayuda externa debido a problemas con el barco, el Arrendatario deberá notificar de inmediato a DYC antes de incurrir en cualquier gasto de este tipo, a menos que la demora suponga un riesgo de lesiones personales o daños importantes a la propiedad. El Arrendatario se quedará con todas las facturas y recibos relacionados con reparaciones que DYC reembolsará a la devolución día, o tan pronto como sea posible. El Arrendatario tomará todas las medidas razonables para evitar el remolque del barco por otro barco. Sin embargo, si es necesario remolcar a pesar de todos los esfuerzos razonables, el Arrendatario se compromete a negociar y fijar el precio de remolcar con el capitán del otro barco antes de operar.

f. En caso de un accidente que involucre a otra embarcación, el arrendatario deberá comunicarse inmediatamente con DYC y seguir las instrucciones de DYC, independientemente del que el Arrendatario haya dañado el buque DYC y / o otra embarcación.

g.El Arrendatario acepta transportar solo el número de pasajeros permitidos por las reglas de seguridad del barco. El Arrendatario acepta que no transportará mercancias o pasajeros a cambio de un pago o realizar cualquier otra actividad comercial, como pesca profesional. Está prohibido prestar o alquilar la embarcación.

h. El Arrendatario acepta utilizar el barco como una persona responsable y cumplir con todas las leyes de las islas, incluidas las regulaciones en relación a la pesca y la pesca en alta mar. El Arrendatario mantendrá indemne a DYC de y contra todos y cada una de las reclamaciones y acciones legales que surjan en relación con este Contrato por el incumplimiento de esas reglas y regulaciones.

i. El Arrendatario reconoce que las embarcaciones solo pueden participar en determinadas regatas homologadas por DYC. La participación en una regata puede estar sujeta a recargo y mayor depósito de seguridad. La participación en regatas no aprobadas por DYC está estrictamente prohibido.

j. El barco deberá devolverse con todo el equipo de abordo en las mismas buenas condiciones que a la salida, en buenas condiciones de limpieza y en la fecha de finalización, hora, y puerto final establecidas en el contrato. Si el barco se devuelve sin el tanque lleno de combustible, se cobrará un cargo de 100 € / 110 US$ además del coste del combustible.

k. El Arrendatario acepta pagar cualquier pérdida o daño no cubierto por el seguro que puede ocurrir en o hacia la embarcación hasta su regreso. El Arrendador sigue siendo totalmente responsable de la embarcación hasta la firma del contra-inventario de devolución y final desembarque.

l. El Arrendatario acepta permanecer dentro de la zona de crucero aprobada según lo dispuesto por DYC y / o por ley. El Arrendatario se compromete a no abandonar el puerto o el amarre con vientos superiores a fuerza 6 o si se pronostica esta fuerza del viento, o si las autoridades portuarias han prohibido cualquier navegación, si la embarcación está dañada y no se repara, o si algún equipo vital como motor, velas, aparejos, bomba de achique, luces de navegación, aparejos de amarre, brújula o el equipo de seguridad no están en buenas condiciones, así como si las reservas de combustible no son suficientes, si, en general, el clima, la embarcación o las condiciones de la tripulación ponen en peligro la embarcación o a toda la tripulación. El Arrendatario acepta seguir cualquier instrucciones de navegación y enrutamiento que DYC pueda darle especialmente en el caso de mal tiempo.

m. El Arrendatario acepta no navegar después del anochecer. El Arrendatario acepta incluir en el registro de entrada diaria para incluir el puerto de destino, la embarcación y la condición de la tripulación, cualquier cambio de tripulación, posiciones / ubicaciones sucesivas, condiciones meteorológicas, velas utilizadas y horas de trabajo del motor.

n. Cualquier semejanza o imagen suya o de su grupo a bordo de su embarcación alquilada con seguro durante su alquiler puede ser utilizado por DYC sin cargo en todos los medios para fines promocionales o de marketing de buena fe, incluidos, entre otros, materiales promocionales de cualquier tipo, como folletos, diapositivas, programas de video, anuncios e Internet.

Nota: tenga en cuenta que los charters de menos de 9 días y que salgan de la Costa Azul no están autorizados para navegar a Córcega. Los charters de menos de 15 días no están autorizados a navegar a más de 200 millas náuticas desde la base de salida, a menos que se haya acordado previamente con el manager de la base.

8.Depósito de seguridad / Deducción de la fianza

El operador ha contratado un seguro de cobertura para la embarcación del Arrendatario y el cliente del chárter, contra todos los daños por accidente incluidos los daños a terceros. Sin embargo, el robo o pérdida de pertenencias personales del cliente del chárter, así como de todas las personas a bordo, así como todos los accidentes de los que puedan ser víctimas, son excluido del alcance de este seguro.
En caso de cualquier daño, incluso a terceros o robo, el Arrendatario deberá presentar un informe de mar, incluyendo, si es necesario, una declaración con la respuesta de ese tercero y con todos los datos de contacto completos de los terceros y sus propios aseguradores, además de notificar al operador inmediatamente. El no hacerlo está cubierto en la disposiciones del artículo 13 «Incumplimiento voluntario».

La cobertura del seguro contratada por el operador incluye un depósito de exceso que correrá a cargo del cliente del chárter. Este último, por lo tanto, sigue siendo su propio asegurador para cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, incluidos los causados a terceros, no cubiertos por el seguro, hasta la cantidad del depósito especificada en el contrato especial condiciones.
El cliente del chárter puede solicitar a Dream Yacht Charter una reducción de este depósito por medio de tarifas contractuales opcionales adicionales: este extra es obligatorio para un chárter con patrón y en algunos destinos, indicados en la confirmación de la reserva.

En todos los casos, un depósito de garantía mínimo según lo definido por el contrato específico las condiciones seguirán siendo responsabilidad del cliente del chárter. El operador no se le solicitará que proporcione al cliente del alquiler una embarcación de reemplazo o que pague cualquier indemnización en caso de inmovilización de la embarcación alquilada tras daños accidentales durante el alquiler

9. Cancelación de contrato y cambios

a. Si el arrendatario cancela con más de 60 días antes del inicio del alquiler original, perderá su depósito del 30%. Si el arrendatario ya pagó por opciones adicionales, DYC reembolsará al arrendatario estos gastos.

b. Si el arrendatario cancela con 59 días o menos antes del inicio del alquiler original,  perderá la tarifa completa del alquiler pagada hasta la fecha. Si el arrendatario ya pagó opciones adicionales, DYC reembolsará al arrendatario estos gastos, a menos que la cancelación se produzca dentro de los siete días antes de la salida. Si dentro de los siete días, no se reembolsará el pago de las opciones adicionales.

c. El Arrendatario tiene la opción de contratar un seguro de viaje para cubrir cualquier pérdida del Arrendatario al mantener el alquiler si se cancela antes de su salida.

d. Los cambios en las fechas y/o barco reservado, están sujetos a los precios vigentes.

10. Fuerza mayor.

a. DYC no será responsable de ninguna pérdida, daño o retraso o falla en el desempeño en virtud del presente como resultado de cualquier evento de fuerza mayor, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, incendios, acción de los elementos, epidemias, guerras (declaradas o no), guerreras acciones, insurrección, revolución o contienda civil, piratería, guerra civil o acción hostil, huelgas o diferencias con los trabajadores, actos del enemigo público, leyes, reglas y regulaciones federales o estatales de cualquier autoridad gubernamental que tenga o haga valer jurisdicción en las instalaciones o de cualquier otro grupo, organización o asociación informal (sea o no reconocido formalmente como gobierno), y cualquier otra causa fuera del control razonable de DYC que haga imposible la continuación de las operaciones.

b. En el caso de un retraso o fallo en el funcionamiento basado en uno de los eventos descritos anteriormente:

  • Todos los pagos realizados para el alquiler se utilizarán como crédito para un un alquiler futuro. No se proporcionarán reembolsos.
  • DYC trabajará con el Arrendatario para realizar la reserva de un nuevo alquiler de una embarcación diferente que esté de acuerdo con el Arrendatario, en una nueva ubicación o en nuevas fechas, o ambas, según la disponibilidad y la preferencia del Arrendatario. Si las partes no pueden reservar un nuevo chárter en ese momento, el depósito del Arrendatario permanecerá como crédito con DYC y nunca caducará.
  • DYC no será responsable de los costos adicionales incurridos por el Arrendatario como resultado de cambios en su alquiler debido a un evento de fuerza mayor.

 11. Retrasos adicionales

a. Si en la fecha de salida, el barco contratado o equivalente no está disponible por un motivo que no sea un evento de fuerza mayor, el fletador tiene derecho a las siguientes opciones, si es posible:

  • Cuando esté disponible, retrasar fecha de salida y mantener la duración del alquiler;
  • Mantener la fecha de finalización del alquiler en la factura y  el Arrendatario obtener un reembolso por el tiempo que la embarcación no estuvo disponible sobre la base prorrateada de la tarifa del alquiler.
  • Si la demora excede una cuarta parte del tiempo del alquiler, el Arrendatario puede cancelar el contrato con DYC y recibir un reembolso por la tarifa del alquiler.

b.El Arrendatario renuncia a todos y cada uno de las reclamaciones, daños, deudas, responsabilidades, demandas, costes, gastos, intereses, demandas y / o honorarios de abogados como resultado de una demora en el chárter.

c.Cualquier chárter interrumpido o acortado, cualquier servicio no utilizado por el Arrendatario, por cualquier motivo, no es reembolsable.

12. Varios

a. Leyes aplicables: Cualquier acción legal que surja en virtud o en relación con este contrato se adjudicará en Puerto Luis, Mauricio.

a.Gravámenes marítimos: El Arrendatario no incurrirá ni permitirá ningún gravamen marítimo, salvamento o deuda sobre la embarcación o sobre el crédito de DYC. El Arrendatario no abandonará la embarcación ni celebrará ningún acuerdo de salvamento sin el consentimiento previo por escrito del DYC. El Arrendatario indemnizará y eximirá a DYC de cualquier responsabilidad por cualquier gravamen marítimo, salvamento o deuda que surja de la embarcación o del crédito de DYC como resultado de cualquier acto u omisión del Arrendatario.

13. Incumplimiento voluntario de disposiciones contractuales

El cliente de alquiler o su tripulación que intencionadamente viole cualquiera de las disposiciones específicas o generales de este contrato será responsable de, si esto da como resultado un daño comprobado a Dream Yacht Charter:

a. Daños no cubiertos por el seguro contratado por Dream Yacht Charter, incluso en caso de pérdida total del barco,

b. triplicar el depósito contractual con cancelación de las posibilidades de reducción contractual de este último en caso de daño por parte del cliente del chárter.

3- DURACIÓN

La duración del contrato de prestación de servicios se definirá en las Condiciones Particulares que se apliquen en cada caso, atendiendo a la naturaleza de los bienes y servicios objeto de contrato.

4- ATENCIÓN AL CLIENTE

DYC pone a tu disposición los siguientes medios gratuitos de Atención al Cliente para la comunicación de sugerencias, dudas, o cualquier tipo de incidencia, queja y/o reclamación relacionada con la contratación de bienes y servicios a través del Sitio Web.

  • Email:
  • Teléfono de atención al Cliente:
+1.855.650.8902

5- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DREAM YACHT GROUP es el responsable del tratamiento de tus datos personales obtenidos a través del proceso de contratación, los cuales se tratarán con las finalidades de:

  • (i) Gestionar tu reserva
  • (ii) Gestionar la relación que mantengas con DYC
  • (iii) Si prestas tu consentimiento expreso, enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios proporcionados por DYC.

Asimismo, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como el derecho a no verte sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados enviando un correo electrónico.  

Si necesitas más información acerca de cómo tratamos tus datos, puedes consultar la Política de Privacidad de DYC.

Igualmente, en las Condiciones Particulares que sean aplicables en cada caso, se determinará la información relativa a los distintos tratamientos de tus datos personales que se lleven a cabo de forma adicional o distinta a lo establecido en la presente cláusula.

6- RESPONSABILIDAD

El proveedor declara que será el único responsable de garantizar los derechos de los consumidores en lo relativo a los bienes y servicios que ofrezca en el Sitio Web, así como de todo lo que se derive de su compra o contratación.  

7- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de normas obligatorias del país de residencia del usuario. Los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España) serán competentes en lo que respecta a cualquier reclamación derivada de una visita al Sitio web o vinculada con él, sin perjuicio de ningún derecho que usted pueda tener, como consumidor que adquiere servicios en nuestro Sitio web, en virtud de la legislación aplicable y, en particular, el Reglamento (UE) n.º 1215/2012 relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, de 12 de diciembre de 2012.

Del mismo modo, si es un consumidor, podrá aprovechar la plataforma de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del sitio web https://ec.europa.eu/consumers/odr

ACTUALIZACIÓN

Las presentes Condiciones Generales pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el uso del Sitio. Publicaremos un aviso destacado en el Sitio para notificarte cualquier cambio significativo en nuestras Condiciones Generales e indicaremos en la parte inferior de las Condiciones Generales cuándo se actualizó por última vez.

Última actualización: octubre de 2022.

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