Croisière avec skipper FAQ

Vous pouvez amener vos enfants sur votre bateau de location avec skipper, car nous n’avons aucune restriction d’âge. Nous vous conseillons de prendre l’option filet de sécurité pour enfants lorsque vous réservez.

Jetez un œil à la section offres spéciales de notre site web. Pour avoir accès à nos offres exclusives en avant-première, inscrivez-vous à notre newsletter.

Nous vous recommandons fortement de contracter une assurance voyage au cas où vous devriez annuler pour une raison inattendue, afin de couvrir les acomptes non remboursables. Assurez-vous d’avoir une assurance voyage personnelle qui couvre la navigation.

Nous assurerons le bateau contre tous les risques tout au long de la location auprès d’assureurs de première classe afin d’autoriser la location conformément aux conditions contractuelles et de couvrir la responsabilité civile.

Les options suivantes sont disponibles dans certaines destinations :

• Dépôt de garantie : il varie selon la taille du bateau. Il est remboursé lorsque le bateau est retourné sans dommage.
• Rachat de franchise : le locataire accepte de payer un rachat de franchise non remboursable au moment de la réservation, ainsi qu’un dépôt de garantie réduit à l’embarquement qui est remboursable à la fin de la location si aucun dommage ne se produit.

Si vous annulez votre location, des frais d’annulation s’appliqueront :

1. Si le locataire annule plus de 60 jours avant la date initiale de début de la location, le locataire perdra son acompte de 30 %. Si le locataire a déjà payé pour des extras, Dream Yacht Charter remboursera ces frais au locataire.
2. Si le locataire annule 59 jours ou moins avant la date initiale de début de la location, il perdra la totalité des frais de location payés à ce jour. Si le locataire a déjà payé pour des extras, Dream Yacht Charter remboursera ces frais, sauf si l’annulation a lieu dans les sept jours avant le départ. Si l’annulation a lieu dans les sept jours avant le départ, le paiement pour les extras ne sera pas remboursé.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, chèque et virement bancaire.

Vous devrez payer un acompte de 30 % pour confirmer la réservation et régler le solde 45 jours avant l’embarquement.

Lorsque vous réglez un acompte ou le paiement intégral, vous reconnaissez que vous avez lu les conditions générales et que vous y consentez.

Si nous acceptons votre réservation, nous émettrons une facture de confirmation. Un contrat existera entre nous à compter de la date à laquelle nous émettrons la facture de confirmation ou, si vous réservez dans les sept jours précédant le départ, le contrat existera lorsque nous accepterons le paiement. Lorsque vous recevrez la facture de confirmation, veuillez en vérifier attentivement les détails et nous informer immédiatement si quelque chose est incorrect.

Les offres et les réductions ne peuvent pas être appliquées rétrospectivement une fois qu’une réservation a été confirmée.

Vous devrez payer un acompte au moment de la réservation, équivalent à 30 % du coût de la location. Si vous réservez une location dans les 30 jours précédant le départ, vous devrez régler le paiement intégral. La disponibilité, les réductions et les prix peuvent changer et ne peuvent être garantis tant que votre location n’est pas confirmée par le versement d’un acompte de 30 %.

Vous naviguerez peut-être avec des invités et nous savons qu’il peut être difficile de coordonner les dates et envies de tout le monde pour réserver. Nous pouvons regarder une option sur un bateau pendant quelques jours pour vous aider à obtenir vos confirmations de vols et de présence de vos invités. Nous ne pouvons pas mettre d’option sur un bateau à moins de huit semaines du départ.

Vous pouvez vérifier la disponibilité de notre flotte sur notre site web. Si vous voyez un bateau qui comporte le bon nombre de cabines pour vos invités et le skipper, contactez-nous afin que nous puissions vous trouver un skipper.

Réservez avec Dream Yacht Worldwide pour bénéficier du plus grand choix de destinations et de la gamme la plus variée de bateaux en location dans notre flotte, qui est aussi la plus grande au monde.

Nos équipes de base offrent un service de qualité et un accueil chaleureux, tout en partageant leur passion pour la destination locale et en prodiguant leurs conseils.

Nous nous sommes associés aux plus grands fabricants de bateaux du monde, connus pour leur design d’avant-garde.

En Méditerranée, les locations ont tendance à se faire du samedi au samedi, sauf lorsque nous organisons des offres spéciales. Dans d’autres destinations, les locations peuvent se faire à partir de n’importe quel jour de la semaine. Les prix sont basés sur une location de 7 jours, mais il peut être possible de naviguer pendant plus de sept jours ou moins d’une semaine (bien qu’un supplément puisse s’appliquer). Contactez-nous pour obtenir plus d’information.

Vous pouvez acheter votre nourriture localement dans les supermarchés à proximité et des produits locaux sur les marchés. Il y a souvent un supermarché dans la marina ou à courte distance à pied ou en taxi.

Si vous voulez commencer vos vacances immédiatement sans avoir à aller faire vos courses dans un magasin, de nombreux supermarchés locaux offrent un service de livraison. Certaines de nos bases peuvent également organiser l’avitaillement pour vous à l’avance.

Si votre destination est éloignée ou se trouve sur une petite île, vous devrez peut-être faire vos courses à l’avance. Contactez-nous pour obtenir plus d’information.

Vous et votre skipper recevrez éventuellement une carte et un briefing technique avant de quitter notre base. Ce dernier pourrait inclure l’équipement de cuisine du bateau (préparation des repas et réfrigération), les salles de bains (toilettes) et les douches, toutes les procédures attenantes au moteur et à l’enregistrement, le kit de sécurité, les procédures radio et d’appels de détresse, le système GPS, les cartes et les livres de pilotage, les systèmes du bateau, l’annexe et le moteur.

Lorsque vous parcourez notre flotte, vous pouvez utiliser ce guide pour comprendre l’âge de nos bateaux :

• Les bateaux Super premier (SUPE) sont les plus récents de la flotte et ont moins de 12 mois depuis leur première location
• Les bateaux Premier (PREM) ont moins de trois ans depuis leur première location
• Les bateaux Confort (CONF) ont entre trois et six ans depuis leur première location
• La flotte Economy (ECON) a plus de six ans.

Votre sécurité est notre priorité et notre flotte de bateaux de location avec skipper fait l’objet d’une inspection technique régulière et planifiée dans le cadre de notre programme de maintenance. Lorsque vous réservez, vous recevez notre numéro d’assistance téléphonique, ouvert toute l’année 24h/24, 7j/7, en cas d’urgence.

Dans le cas peu probable où vous rencontreriez une défaillance technique des systèmes principaux de nos bateaux, nous effectuerons la réparation dans les quatre heures suivant la réception de votre appel pendant les heures de bureau (de 8 h à 17 h). Nous vous rembourserons une journée complète si vous perdez plus de quatre heures pendant les heures de bureau. Nous vous fournirons un bateau similaire ou vous rembourserons au prorata si la réparation prend plus d’une journée. Vous recevrez des informations à la base s’il y a des restrictions à la garantie.

Vous devrez payer les services de votre skipper. Vous pouvez payer à l’avance pour la plupart des destinations et en espèces à votre arrivée pour les autres.

Lorsque vous planifiez votre itinéraire, prévoyez des frais supplémentaires, tels que les frais de mouillage ou de marinas, les droits de douane/d’immigration, les taxes de débarquement ou de croisière, ainsi que les frais de débarquement sur les îles ou d’entrée dans les parcs marins.

Vous devrez payer pour votre nourriture, le ravitaillement en carburant et en eau, la glace, les jouets aquatiques (paddles, kayaks et matelas gonflables), l’équipement de pêche, les permis de pêche (le cas échéant), les filets de sécurité pour les enfants, les téléphones satellites, le wi-fi, vos vols et tout transfert depuis et vers l’aéroport. N’oubliez pas votre assurance annulation.

• Vos frais de bateau et de marina : votre bateau, votre annexe et votre hors-bord sont tous inclus dans le prix. Vous pouvez séjourner à notre base la première et la dernière nuit pour faciliter vos plans de voyage.
• Kit de location de bateau avec skipper : votre bateau disposera d’un équipement de snorkeling, d’un réservoir de carburant plein pour le bateau et l’annexe, d’un réservoir d’eau plein, d’une bouteille de gaz de cuisine et d’une de rechange. Vous devrez faire le plein de tout cela lorsque vous retournerez à la base. Vous trouverez également à bord un kit de nettoyage de base. Il comprend des sacs poubelle, du liquide vaisselle, des allumettes et un torchon de vaisselle. Vérifiez avec nous, car le contenu varie en fonction de votre destination.
• Dépôt de garantie & Rachat de franchise : Le rachat de franchise est obligatoire pour les locations avec skipper, et réduit le montant du dépôt de garantie à la base (non disponible en Suède).

Si vous n’avez pas d’expérience de navigation, un skipper s’occupera de votre sécurité et de celle de vos invités, consultera la météo, tracera l’itinéraire, mouillera et amarrera le bateau. Il agit également comme un guide local, vous prodiguant des conseils et des recommandations sur les endroits où naviguer et manger.

Nos skippers sont triés sur le volet. Ils sont hautement professionnels et sont accueillants. Nous comprenons à quel point il est important d’avoir quelqu’un en qui vous pouvez avoir confiance et avec qui vous pouvez vous sentir à l’aise pendant vos vacances. Nos skippers ont des qualifications de navigation reconnues et une connaissance approfondie des zones de navigation locales.

Notre flotte de bateaux de location avec skipper est présente dans les Caraïbes, les Bahamas, l’océan Indien, le Pacifique, l’Asie, les Amériques et la Méditerranée. Naviguez au cœur des plus belles zones de croisières au monde, par exemple les Îles Vierges britanniques, la Grèce, la Croatie, les Seychelles et Tahiti pour n’en nommer que quelques-unes.

Vous pouvez louer des catamarans avec skipper, des catamarans à moteur, des voiliers et une gamme variée d’autres bateaux incluant les derniers modèles des principaux fabricants. Si vous trouvez qu’il y a trop d’options, nous vous invitons à nous contacter.

Une location de bateau avec skipper signifie que vous louez l’un de nos bateaux pour vous et vos invités et qu’un skipper professionnel le barre à votre place. Aucune expérience de navigation n’est nécessaire.

Vous devrez choisir un bateau qui dispose d’une cabine réservée à votre skipper, car il est responsable de votre bateau pour la durée de votre location. Nous trouverons un skipper pour vous une fois que vous aurez trouvé la destination et le bateau qui vous conviennent.

Vous devrez payer la nourriture de votre skipper. Vous pouvez inviter le skipper à dîner avec vous à bord ou dans un restaurant local.